Última modificación: 22 de junio de 2019

El dominio arquido.com y todos sus contenidos son titularidad de EXI Ventures LLC, en adelante Arquido.

Su visita al Sitio Web está sujeta a la presente Política sobre Tratamiento de Datos Personales, o Política de Privacidad. Esta política de privacidad describe el modo en que Arquido recopila, usa y divulga información de sus usuarios, y las opciones de las que usted dispone en relación a esa información y las acciones de Arquido.

Las actualizaciones en esta versión de la Política de Privacidad reflejan los cambios en la legislación sobre protección de datos personales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, este documento solo se refiere al uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes a través de nuestro sitio web, ya sea entre el Instructor y el Estudiante u otros Usuarios o individuos, se pueden aplicar diferentes reglas para su uso, recopilación y divulgación de la información personal que les divulgue. Dado que no controlamos las políticas de uso, recolección o divulgación de información de terceros, usted está sujeto a las políticas de privacidad previstas por aquellos.

1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

EXI Ventures LLC, con domicilio 30 North Gould Street, Sheridan WY 82801, USA, y teléfono +1 (302) 554 8065 (en adelante, “Arquido”) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que como usuario usted envíe a través de nuestra página web, sus subdominios o nuestras aplicaciones (en adelante, Web y Apps).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, tanto si utilizas nuestras Web como nuestras Apps .

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: soporte@arquido.com.

2. Aplicabilidad de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la plataforma y a las herramientas de productividad del espacio de trabajo en línea de Arquido, incluidas las aplicaciones móviles y de escritorio asociadas de Arquido (en adelante los “Servicios”), Arquido.com y otros sitios web de Arquido (en adelante los “Sitios Web”), así como a otras interacciones (p. ej., consultas del servicio al cliente, conferencias de usuario, etc.) que usted pueda mantener con Arquido. Si usted no está de acuerdo con los términos, no acceda ni utilice los Servicios, Sitios web ni ninguna otra función de la actividad de Arquido.

3. Recopilación de la información

En la medida en que la Información esté asociada con una persona física identificada o identificable y esté protegida como datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, nos referiremos a ella en la presente Política de privacidad como “Datos personales”. Arquido solo recopilará aquella información que resulte necesaria para la prestación de los Servicios y Sitios Web así como para el cumplimiento de los contratos celebrados con los usuarios.

Arquido puede recopilar y recibir Datos del cliente, así como otra información y datos (“Otra información”), de varias maneras:

• Datos del cliente. Los clientes (“Usuarios autorizados”) envían habitualmente Datos personales a Arquido cuando usan los Servicios.
• Otra información. Arquido recopila, genera y/o recibe:
  1. Información de la Cuenta. Para crear o actualizar una cuenta de usuario, usted proporciona a Arquido nombre completo, una dirección de correo electrónico, y una contraseña. Además, los Clientes que compran una versión paga de los Servicios, proporcionan a Arquido (o a sus procesadores de pago) datos de facturación como información sobre la tarjeta de crédito, información bancaria o un domicilio de facturación.
  2. Información de uso.
     • Metadatos de los Servicios. Cuando un Usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los Usuarios operan. Por ejemplo, Arquido registra los espacios de trabajo, canales, personas, funciones, contenido y enlaces con los que usted interactúa, los tipos de archivos compartidos y los Servicios de terceros que se usan (cuando corresponda).
     • Datos registrados. Como sucede en la mayoría de sitios web y servicios de tecnología suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando usted accede o utiliza nuestros Sitios web o Servicios, y la recogen en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de utilizar el Sitio web o Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que fueron utilizados los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los plugins, así como preferencias de idioma y datos de las cookies.
     • Información de ubicación. Recibimos información a través de usted y de terceros que nos ayuda a estimar su ubicación. Podemos, por ejemplo, utilizar una  dirección IP recibida a través de su navegador o dispositivo para determinar su ubicación aproximada. Arquido también puede recopilar información de la ubicación de los dispositivos.
  3. Información de cookie. Arquido usa cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios web y Servicios que nos ayudan a recopilar Otra información. Los Sitios web y Servicios también pueden incluir cookies y tecnologías de seguimiento similares de terceros, que pueden recopilar Otra información acerca de usted a través de los Sitios web y Servicios, así como a través de otros sitios web y servicios en línea. Para obtener más información acerca del modo en que usamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
  4. Información de terceros: Nuestro Sitio Web interactúa con uno o más proveedores de servicio o plataformas sociales de terceros, que proporcionarán datos sobre usted a nosotros. La información que permite el acceso de Arquido varía según la Plataforma, y ​​se ve afectada por la configuración de privacidad que usted y las personas con las que está conectado establecen al utilizar dichas Plataformas. Las plataformas son operadas, controladas y mantenidas por terceros que no son operados, controlados o mantenidos por Arquido. Le recomendamos que lea los términos de uso o las políticas de servicio y privacidad de esas Plataformas para comprender cómo recopilan y tratan sus datos y qué datos pueden compartir con nosotros u otros terceros.
  5. Información adicional proporcionada a Arquido. Recibimos Otra información cuando se envía a nuestros Sitios web, o si usted participa en un grupo de debate, concurso, actividad o evento, si presenta una solicitud de asistencia o relativa al ejercicio de sus derechos, interactúa con nuestras cuentas de redes sociales o se comunica de cualquier otro modo con Arquido.

En términos generales, nadie se encuentra bajo una obligación legal o contractual de proporcionar ningún tipo de Datos del cliente o ninguna Otra información (en conjunto, “Información”). Sin embargo, cierta Información se recoge de manera automática y, si no se proporciona algún elemento de esta Información, como pueden ser los detalles de la configuración de la cuenta, podría no ser posible proporcionar los Servicios.

4. Uso de la información

Arquido utilizará los Datos del Cliente y Otra Información única y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones del cliente y conforme a las finalidades que a continuación se especifican, a los fines de poder cumplir con los Servicios y los Sitios Web. El tratamiento de los Datos del Cliente y Otra Información será efectuado de manera lícita, leal y transparente con el usuario, en consonancia con la normativa vigente en materia de protección de datos, a los fines de cumplir con los siguientes intereses legítimos:

• Conocer a los alumnos, crear perfiles y fichas personales de los mismos.
• Proporcionar, actualizar, mantener y proteger nuestros Servicios, Sitios web y actividades. Esto incluye el uso de Otra información para apoyar la prestación de los Servicios; para prevenir o tratar los errores de servicio, los problemas técnicos o de seguridad; para analizar y controlar el uso, las tendencias y otras actividades; y para dar cumplimiento al contrato celebrado con el Usuario.
• De acuerdo con las exigencias de las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables.
• Comunicarse con usted en respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas. En caso de que usted se contacte con nosotros, podríamos usar Otra información para responderle.
• Enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones. Podemos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a servicios, cuestiones técnicas o cuestiones administrativas. También, podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros Servicios, nuestras ofertas de Servicio y para enviarle notificaciones importantes relacionadas con el Servicio, como notificaciones de seguridad y de fraude. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas. Además, en ocasiones enviamos correos electrónicos relacionados con nuevas funciones de producto, comunicaciones promocionales u otras noticias acerca de Arquido. Se trata de mensajes de marketing, así que usted puede elegir si desea recibirlos o no.
• Para la facturación, gestión de cuentas y otros asuntos administrativos. Arquido podría necesitar ponerse en contacto con usted para la facturación, gestión de cuentas y otras razones similares, y usamos datos de cuenta para administrar cuentas y llevar un seguimiento de la facturación y los pagos.
• Por razones de seguridad. Para evitar ataques y multicuentas, utilizaremos Otra Información como pueden ser datos de localización, tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación del Sitio Web (como por ejemplo las cookies) y el historial de compra para proporcionarle información personalizada en el Sitio Web y enviarle newsletters cuando así lo desee.

5. Cómo compartimos y divulgamos información

No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación mencionada:

• Cuando haya consentimiento del cliente. Arquido podrá compartir Datos personales y Otra Información con terceros, cuando tenga el consentimiento del usuario.
• A los proveedores de servicio con los que contamos para procesar la información. Arquido contrata con compañías de terceros o terceras personas como proveedores de servicios para procesar Otra Información y dar apoyo a nuestra actividad. Estos terceros pueden proporcionar por ejemplo, servicios de almacenamiento y cómputo virtual. Podrá encontrar más información acerca de los proveedores que empleamos para apoyar la prestación de Servicios en el siguiente link.
• Para hacer cumplir nuestros derechos, prevenir el fraude y por seguridad. Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Arquido o de terceros, incluido el cumplimiento de los contratos o políticas, o en relación con la investigación y la prevención de fraudes o problemas de seguridad.
• Para cumplir con la legislación. Si recibimos una solicitud de información, podríamos divulgar Otra información si creemos que es razonable revelar esta información conforme a las exigencias de la legislación, y los procedimientos legales aplicables.
• Para informar o cobrar deudas, o para ejecutar el cumplimiento del contrato.
• Si hay un cambio en la actividad de la empresa.  Si Arquido participa en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de algunos o de todos los activos o acciones de Arquido, financiamiento, oferta pública de valores, adquisición de toda o parte de nuestra empresa, en una transacción o procedimiento similar, o en medidas que contemplen dichas actividades, podría compartirse o transferirse una parte o la totalidad de la Otra información, conforme a los acuerdos de confidencialidad estándares.
• En el marco de un proceso judicial o de un proceso alternativo de resolución de conflictos como mediación o arbitraje.

Mantendremos sus datos personales por el tiempo de 5 años a contar desde la creación de su cuenta de usuario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos. Vencido dicho plazo, de subsistir los intereses legítimos de la empresa mencionados anteriormente, se solicitará nuevamente el consentimiento al usuario para continuar con el tratamiento de los datos personales. Usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para conocer cómo vea los Derechos de los Usuarios. La eliminación de sus datos personales de nuestros archivos no significa que borraremos sus publicaciones de nuestra información públicamente disponible.

6. Limitaciones de edad

Arquido no permite el uso de nuestros Servicios y Sitios web por parte de ninguna persona menor de 16 años de edad, a menos que se cuente con el consentimiento expreso de quien tiene a cargo la responsabilidad parental o tutela de la misma, y este consentimiento sea susceptible de ser verificado. Si tiene conocimiento de que cualquier persona menor de 16 años de edad nos ha proporcionado datos personales en contra de lo legalmente establecido, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

7. Sus derechos

Como usuario de Arquido usted cuenta con el derecho de gestionar su privacidad, ya sea eligiendo el uso de la información que lo identifica en línea, como accediendo, controlando, o editando la misma. También puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento que lo estime conveniente escribiendo un correo a soporte@arquido.com y solicitando la baja de la cuenta, así como controlar las comunicaciones de marketing que recibe de nosotros y nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

A su vez, cuenta con el derecho de solicitar el acceso a la información sobre sus Datos Personales, así como a pedir la actualización, corrección o eliminación de la misma. Podrá también solicitarnos la suspensión o limitación del tratamiento de los Datos y de igual modo oponerse al tratamiento de aquellos. Para conocer más sobre sus derechos y el ejercicio de estos diríjase al siguiente link.

En la medida en que el procesamiento de sus Datos personales por parte de Arquido esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos, Arquido se ampara en sus legítimos intereses, descritos anteriormente, para procesar sus datos. Arquido también puede procesar la Otra información que constituye parte de sus Datos personales con fines de marketing directo, y usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a qué Arquido use sus Datos personales para este fin.

8. Cambios en esta política de privacidad

Arquido podría modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, y se entenderá vigente a partir de dicho momento. Publicaremos los cambios en esta página y le animamos a revisar nuestra Política de privacidad para mantenerse informado. Si no está de acuerdo con los cambios en la presente Política de privacidad, debe desactivar su cuenta de Servicios. Para ello, póngase en contacto con nosotros mediante soporte@arquido.com.

9. Seguridad en el tratamiento de los datos

Este Sitio Web ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su información personal, tanto “online” como “offline” y  mantenerla confidencial (a menos que sea de naturaleza no confidencial) y libre de cualquier alteración no autorizada. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y pueden hacerlo unicamente para las funciones comerciales permitidas. Además, utilizamos el cifrado en la transmisión de información financiera entre su sistema y el nuestro, así como firewalls para ayudar a evitar que personas no autorizadas accedan a su información personal.

Cuando le hayamos dado o haya elegido, una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Como la seguridad de su información también depende de las precauciones que usted toma, le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Tenga en cuenta que toda la información que divulga o el contenido que publica en su perfil de usuario, publicaciones en el foro, comentarios u otras partes públicas de nuestro sitio web se convierte en información pública. Debido a que esta información está disponible públicamente, no podemos controlar cómo otros la tratan, por lo que les pedimos a todos los Usuarios que tengan cuidado al decidir qué información eligen compartir.

Gracias a las medidas de seguridad que adoptamos nunca hemos sufrido ningún tipo de fuga de información personal de nuestros usuarios, sin embargo, no estamos excentos de que eso pase y es por ello que hemos confeccionado un sistema de notificación para ponerlo en conocimiento inmediato de la situación tanto a usted como a la Autoridad que corresponda.

10. Transferencias internacionales de datos

Los Sitios Web están alojados en España y se rigen por las leyes de esta ultima. Si usa los Sitios Web fuera de España, tenga en cuenta que su información será transferida, almacenada y procesada en España donde se encuentran los servidores y las bases de datos de Arquido. Al utilizar los Sitios Web, usted acepta la transferencia de información a países fuera de su país de residencia.

11. Responsable de la protección de datos

EXI Ventures LLC será el responsable del tratamiento de datos personales que usted nos facilite. Para comunicarse con el Responsable de la Protección de Datos envíenos un correo electrónico a soporte@arquido.com.

Debe saber que ni este Sitio Web, ni los autores de los contenidos de este Sitio Web, ni a la empresa propietaria del mismo ni ninguno de sus accionistas, directores, empleados, afiliados o la persona propietaria del nombre de dominio se responsabilizan de las prácticas que, en materia de tratamiento de datos personales, siguen otros sitios web. La presente Política sobre Tratamiento de Datos Personales es de aplicación única y exclusiva a la información que recabamos en este Sitio Web. Le aconsejamos leer las políticas sobre tratamiento de datos personales de otros sitios web con los que enlace a, o desde, nuestro Sitio Web o que visite de alguna otra forma.

12. Identificación del controlador y procesador de datos

Las leyes de protección de datos distinguen entre el “controlador” y el “procesador” de la información. En general, el Cliente es el controlador de los “Datos del cliente”. Arquido es el procesador de “Datos del cliente” y el controlador de la “Otra información”. Arquido solo obtiene el consentimiento de los usuarios para la recopilación y el procesamiento de los datos necesarios para el uso de los Servicios y Sitios Web de Arquido, detallados y especificados en la presente Política de Privacidad.

Arquido contrata con proveedores de servicios para procesar “Otra Información”. Los proveedores de servicio deben tomar todas las medidas necesarias para cumplir con GDPR y otras reglamentaciones aplicables para los datos que recopilan y procesan de los visitantes a sus sitios. Para conocer cuales son los proveedores de servicios con los que contrata Arquido haga click en el siguiente link.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad o de las prácticas de Arquido, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales, no dude en contactarse con nosotros.

Dirección: 30 North Gould Street, Sheridan WY 82801, USA.

Correo electrónico: soporte@arquido.com.

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